ISO 9001 - ఇది ఏమిటి? ISO 9001 నాణ్యత వ్యవస్థ

బాక్స్ రకమైన అప్ తయారయ్యారు, యూజర్ ఎక్రోనింస్ చాలా ఎల్లప్పుడూ అతనికి తెలియదు చూస్తాడు. అదనంగా, ప్రతిదీ వారు వస్తువులు మరియు సేవలు, ధ్రువీకరణ మరియు వారంటీ నాణ్యత గురించి చెప్పడానికి. ఆధునిక ప్రజలు, యాజమాన్యం లేదా వ్యాపార నిర్వహించే ముఖ్యంగా, ఏమి జరుగుతుందో గురించి అవగాహన కలిగి ఉండాలి. అందువలన ఈ సమస్య లోకి లోతుగా పరిశోధన చేయు మరియు ఎలా సర్టిఫైడ్ పెట్టడానికి చాలా ప్రముఖ ISO 9001. ఇంటర్నేషనల్ స్టాండర్డ్ వాట్ ఇట్ ఈజ్, ఏమి అది అందించే మరియు ఇతర సమస్యలు వివరాలు కింద చర్చించారు ఉంటుంది లాభాలను నుండి మొదలు అవసరం.

నాణ్యత

పదం "నాణ్యత" దృఢముగా ప్రతి మానవుడు లెక్సికాన్ లో స్థాపించబడింది. అన్ని ప్రమాణాలు వివిధ ఇది క్లుప్తమైన నిర్వచిస్తున్నాము. సగటు వినియోగదారుడు జీవనప్రమాణాలు - ఒక లైన్ (లేదా మెరుగైన ఇంకా మించిపోయింది) అతను గెట్స్ ఏమి ఆశిస్తున్నట్లు. ఇది సేవా, ఆహారం, దుస్తులు, గృహోపకరణాల లేదా మరేదైనా అయినా, వినియోగదారు వారు అతనిని లాభం లేదా ఆనందం కలిగించే ఆశించారు.

ఈ నిష్పత్తి చాలా ఆత్మాశ్రయ కనుక, ఇది పాటిస్తున్నారో నాణ్యత డిగ్రీ నిర్ణయిస్తాయి నిర్దిష్ట ప్రమాణాలను అభివృద్ధి. వస్తువులు లేదా సేవల వర్తింపు నిర్ధారించడానికి దాని అభిప్రాయం ఇవ్వడం అయితే, వివిధ స్వతంత్ర సంస్థల ఉండవచ్చు.

వినియోగదారు ప్రధానంగా ఆసక్తి ఉంది, కానీ ఈ సమస్య తీవ్రమైన మరియు దీర్ఘకాలిక విజయవంతం చేయడానికి నిర్మాత అత్యంత ముఖ్యమైన ఒకటి లేదు ఉంటే అది ఒక ఉత్పత్తి లేదా సేవ వలె విజయవంతం ఎప్పటికీ.

నాణ్యత చెక్

పలు సంస్థల్లో అంతర్గత చెక్ ఉన్నాయి. శాఖ లేదా కొన్ని అధికారులు పని అంచనా మరియు వస్తువుల ఉత్పత్తి చేసినప్పుడు. ఖచ్చితంగా, ఇటువంటి సూచికల నిష్పాక్షిక డౌట్ చేయగలుగుతుంది, కానీ వాటిని పూర్తిగా విలువ పరిత్యజించిన.

పరీక్ష రెండవ రకం - భాగస్వామి. ఉదాహరణకు, సరఫరాదారులు కొన్ని అవసరాలు ఉండాలి ఉన్నప్పుడు, ఉల్లంఘన వీటిలో సహకారం ఒప్పందం రద్దయిన ఫలితమౌతుంది. తనిఖీలను నేరుగా లేదా మూడవ పార్టీలు ద్వారా నిర్వహించారు ఉండవచ్చు. ఉదాహరణకు, సంస్థలు GOST లేదా ISO 9001 ప్రామాణిక అనుగుణంగా సర్టిఫికేషన్ చెయ్యటం.

సర్టిఫికేషన్ తప్పనిసరి లేదా స్వచ్ఛంద ఉండవచ్చు. ఈ జాతుల ఉత్పత్తుల నాణ్యత సంబంధించి సాధ్యమయ్యే వ్యత్యాసం గురించి మాట్లాడటానికి అవసరం లేదు. చాలా ఉత్పత్తులు విధిగా సర్టిఫికేషన్ లోబడి ఉంటాయి: పిల్లల ఉత్పత్తులు, పరిమళ ద్రవ్యాలు, మందులు, కంప్యూటర్లు, కార్లు, మొదలైనవి కానీ అవసరమైన ధృవపత్రం స్వచ్ఛంద పాస్ నిరోధించడానికి మరియు ISO 9001 సర్టిఫికేట్ పొందుటకు లేదు.

రష్యన్ ఫెడరేషన్ లో క్రింది స్వచ్ఛంద సర్టిఫికేట్లు సర్వసాధారణం: GOST R, TR (సాంకేతిక నిబంధనలు), అగ్ని భద్రత, ఫైటోసంబంధిత, మూలం సర్టిఫికేట్, ISO 9001.

ఒక సర్టిఫికెట్ ఉపయోగించడానికి అది ఏమిటి మరియు

కంపెనీ స్వచ్ఛంద సర్టిఫికేషన్ నిర్వహించడం ఏ సమయంలో తన ప్రణాళికను అమలు చేయడానికి అవసరం మరియు శక్తి అనుభవిస్తారు. ఇంకా అది నిర్వహణ చేయడానికి నిర్ణయించుకుంటాడు మరియు నిర్దేశకం "టాప్ డౌన్" తక్కువగా ఉంటుంది, మరియు మొత్తం కంపెనీ ప్రాముఖ్యత మరియు అవసరాన్ని అనుభూతి ఉన్నప్పుడు GOST ISO 9001 కాదు సిఫార్సు సర్టిఫై. అనుభవం నుండి స్పష్టం ధ్రువీకరణ ప్రక్రియ చొరవ ఉద్యోగులు నుండి వస్తుంది, మరియు సులభంగా, మంచి మరియు మరింత సమర్ధవంతంగా అని.

కాబట్టి, ప్రధాన ప్రశ్నకు సమాధానం: "? ISO 9001 - ఇది ఏమిటి" నాణ్యత నిర్వహణ కోసం ఈ అంతర్జాతీయ అవసరాలు. ఈ ఒక నిర్దిష్ట ఉత్పత్తి లేదా సేవ, వారి నాణ్యత హామీ, ఈ నిర్వహణ వ్యవస్థ అవసరాలు కోసం అవసరాలు కాదు, కానీ ఫలితం ఖచ్చితంగా తుది ఉత్పత్తి ప్రభావితం చేస్తుంది పేర్కొంది విలువ. ఇది రెండు పెద్ద సంస్థలకు అలాగే చిన్న సంస్థలు అనువైన సార్వజనీన ప్రమాణంగా, చేసిన.

ఎక్కడ ISO 9001 సర్టిఫికేట్ జారీ?

ISO 9001 "క్వాలిటీ మేనేజ్మెంట్ సిస్టమ్స్. అవసరాలు సెంటర్లో ఈ ప్రాంతంలో గుర్తింపు పొందిన ఒక ధ్రువీకరణ శరీరం జారీ చేయవచ్చు.
మేము వివరించడానికి ఒక అభ్యర్థన తో, ఒక నిపుణుడు సర్టిఫికేషన్ Semenova Evgenia సంస్థ "RosTestStandart» (www.rosteststandart.ru) తో టచ్ లో వచ్చింది ఎలా పత్రం యొక్క లేఅవుట్:

"చికిత్స సమయంలో మేము సర్టిఫికేషన్, సమయ మరియు చివరి పత్రం ఖర్చు దశల్లో గురించి క్లయింట్ సలహా కోసం ఒక ఒప్పందం అంగీకరిస్తున్నారు తర్వాత. ఖాతాదారులతో పనిచేయడం లో మా లక్ష్యం - కస్టమర్ మరియు అతని భాగంగా తక్కువ ప్రమేయంతో అన్ని అవసరమైన అంశాలను పరిగణనలోకి సాధ్యం తీసుకొని వెంటనే పత్రం జారీ. 11 సంవత్సరాలు మేము జారీ చేశారు రిజిస్ట్రేషన్ కంటే ఎక్కువ 7,500 సర్టిఫికేట్లు 2 రోజులు కారణంగా డీబగ్ ప్రక్రియ నుండి ఉన్నాయి. "

కంపెనీ "RosTestStandart" గుర్తింపు పొందిన ధ్రువీకరణ శరీరం ఉంది, మరియు మీరు వివిధ ప్రాంతాల నుండి ఖాతాదారులకు పని అనుమతించే రష్యాలో 56 శాఖలు ఉన్నాయి. అలాగే కంపెనీ ఖాతాదారులకు మధ్య మాత్రమే రష్యా నుండి కాదు కానీ బెలారస్, ఉక్రెయిన్, అజర్బైజాన్, తజికిస్తాన్, కజాఖ్స్తాన్ నుండి.

ఏం ISO ధ్రువీకరణ చేస్తుంది

మార్కెట్లో ఒకేరకమైన సేవలను లేదా ఉత్పత్తులు అందించటం కంపెనీలు పుష్కలంగా. ISO 9001 అందిస్తుంది:

• రేటింగ్ మరియు వినియోగదారులు, భాగస్వాములు మరియు ఉద్యోగులు దృష్టిలో కంపెనీ చిత్రం లో ఒక అదనపు పెరుగుదల;

• పోటీతత్వ ప్రయోజనాన్ని;

• వినియోగదారులు మరియు భాగస్వాముల ట్రస్ట్;

• ISO 9001 సరైన నిర్మాణం మరియు అవసరం మరింత అమలు వ్యవస్థ క్రమంలో, పర్యవసానంగా, సంస్థ (ప్రణాళిక, పర్యవేక్షణ) లో నిర్ధారించడానికి, మరియు ఆర్థిక పనితీరును మెరుగుపరచడానికి;

• టెండర్ల పాల్గొనేందుకు అవకాశం ఇక్కడ పరిస్థితులు ఒకటి ఒక సర్టిఫికెట్;

• అంతర్జాతీయ మార్కెట్లో ప్రవేశించడానికి అవకాశం.

మీ కంపెనీ మెట్రిక్యులేషన్ ఒక రకమైన పొందడానికి సమయం అని, కాని ప్రతి ఒక్కరూ నాయకత్వం మార్పులు స్వాగతించింది ఆలోచన వస్తే, దానికి ISO 9001. వాటిని పరిచయం ఇది ఏమిటి అవసరం, లాభాలు ఇస్తుంది ఏమి మరియు ఎలా సర్టిఫికేట్ పొందడానికి. ఇది ISO గుర్తుంచుకోవడం ముఖ్యం - మాత్రమే బిడ్డింగ్ మరియు చిత్రం యొక్క "కాగితం" ఉంది, ఇది ప్రధానంగా సమర్థవంతమైన నిర్వహణ సాధనం. పూర్తి సామర్థ్యం వద్ద ఉపయోగిస్తారు ఉంటే, కానీ అధికారికంగా ఫలితాలు రాబోయే కాలం కాదు. ISO స్టాండర్డ్ "లైవ్" అని, కానీ ధ్రువీకరణ కోసం అర్హత అత్యవసరము లేదు సంస్థలున్నాయి.

ISO 9001 ప్రామాణిక అత్యంత ముఖ్యమైన విషయం

విధానాలు, ప్రణాళికలు, మూల్యాంకనం, ISO 9001 తనిఖీలు - ఇది ఏమిటి మరియు ఎలా, వారితో పని నిర్వాహకులు కనుగొనేందుకు. తరచుగా వారు సర్టిఫికేషన్ సంస్థలు నుండి కన్సల్టెంట్స్ సాయం చేయడానికి వస్తారు.

నిర్వహణ సూత్రం "ప్లాన్, అలాగే చేయండి, తనిఖీ, చట్టం" - ప్రధాన విషయం దాన్ని గుర్తుంచుకోవాలని మరియు ఎల్లప్పుడూ నాణ్యత నిర్వహణ వ్యవస్థ ISO 9001 పరిచయం చేసిన సంస్థ ద్వారా మార్గనిర్దేశం అవసరం ఉంది. ధ్రువీకరణ పరిధిని నుండి ఏ చర్య చర్చలు మరియు ఈ క్రమం ద్వారా "చేజ్" ఉండాలి.

ఈ సూత్రం దీర్ఘ ప్రతీతి ఎందుకంటే అనేక నిర్వాహకులు, చిరునవ్వు కనిపిస్తుంది. ISO ప్రమాణం ప్రముఖ ఆశ్రయించవచ్చు లేదు, కానీ అతను ఎల్లప్పుడూ మరియు ప్రతిచోటా, ఈ సాధారణ నిజం కట్టుబడి అంగీకరిస్తుంది.

ISO 9001 యొక్క సూత్రాలు

ISO 9001 ఎనిమిది ప్రాథమిక సూత్రాలు కలిగి:

• వినియోగదారు కేంద్రీకృత. ఇది ఇక్కడ మేము మాత్రమే తుది వినియోగదారు, క్లయింట్, కొనుగోలుదారు గురించి మాట్లాడటం లేదు గమనించండి ముఖ్యం (అయితే ఈ ప్రాధాన్యతను!). అంతర్గత విభాగాలు, ఉద్యోగులు వారి సహచరులు విడుదల చేసే ఉత్పత్తుల యొక్క వినియోగదారుల చూశారు. కంపెనీ ఒక మార్గం లేదా మరొక అన్ని విభాగాలు చైన్ అసంపూర్ణం ఉత్పత్తి, లేదా సంబంధిత ఉత్పత్తులు న దాటారు సహకరించాయి.

• నిర్వహణ నాయకత్వం. బాగా, చొరవ ఉద్యోగులు వర్తిస్తుంది, కానీ పాల్గొనడం, పర్యవేక్షణ మరియు ముఖ్యమైన నిర్ణయాలు ఏ విధంగా నిర్వహణ నుండి అవసరం ఉంటే.

• ఉద్యోగుల చేరిక. ప్రతి ఉద్యోగి, సంబంధం లేకుండా స్థానం నాణ్యత ఉత్పత్తులు యొక్క ప్రాముఖ్యతను గురించి తెలుసు ఉండాలి మరియు అది సాధించటానికి వాటి పాత్రను చూడటానికి.

• ప్రాసెస్ విధానం. ప్రక్రియ - ఇన్పుట్లను, ప్రతిఫలాన్ని మరియు ఫలితాలు ఒక సూచించే. ఈ విధానం తో ISO 9001 వ్యవస్థ అనేక విభాగాలు ఉంటుంది మరియు ఖాతాలోకి వారి అవసరాలను, అవకాశాలు మరియు బలహీనతల పడుతుంది.

• పద్ధతి ప్రకారం. మీరు ప్రతి శాఖ ఏ సంస్థ చూస్తే 'స్వయంగా పై "మరియు కొన్నిసార్లు ప్రతిపక్షాలుగా డిమాండ్ పరిష్కారాలను దుప్పటి లాగుతుంది. నాయకత్వం పని - ఒక రాజీ కనుగొనేందుకు మరియు ఉత్పత్తుల నాణ్యత మరియు సంస్థ యొక్క చిత్రం ప్రతిబింబిస్తుంది ఉండాలని ఒకేసారి అన్ని శాఖల అవసరాలు మరియు ఉద్దేశ్యాలకు తగినట్లుగా ఒక నిర్ణయం చేయడానికి. అమలు నాణ్యత నిర్వహణ వ్యవస్థ ఈ విషయంలో సహాయం చేస్తుంది.

• నిరంతర అభివృద్ధి.

• సాక్ష్యం ఆధారిత నిర్ణయాలు స్వీకరణ. ఇక్కడ గైడ్ కాబట్టి నివేదికలు, తనిఖీలు, అంచనాలు, ఫిర్యాదులు, సూచికలను విశ్లేషణ, సమ్మతి ప్రణాళికలు నిర్ధారణలను మరియు సహాయం. D.

• పరస్పరం లాభదాయకమైన సరఫరాదారు సంబంధాలు.

సర్టిఫికేషన్ విధానం

సర్టిఫికేషన్ మార్గం 10 సంప్రదాయ దశలు కలిగి ఉంటుంది:

1. అంతర్జాతీయ ప్రమాణాలకు మీ స్వంత వ్యవస్థ అంచనా. మీరు సొంతంగా లేదా బాహ్య కన్సల్టెంట్స్ సహకారముతో చేయవచ్చు.

2. నిర్ధారణలను మరియు దిద్దుబాటు చర్యలు (నాయకత్వం పాత్ర మరియు సిబ్బంది ప్రమేయం గురించి మర్చిపోతే లేదు) గురించి నిర్ణయాలను తీసుకుంటారు.

3. తీసుకున్న నిర్ణయాలు అమలు.

4. ఫలితంగా, పునరావృతం ఆడిట్ పరీక్షించు.

పరీక్ష ఫలితాలు అనుకూలంగా ఉంటాయి 5. ఉంటే, ధ్రువీకరణ శరీరం దరఖాస్తు.

6. GOST ISO 9001 కంపెనీ పట్ల ఒక గుర్తింపు పొందిన ఒక ఒప్పందం నిర్ధారించారు.

7. బాహ్య ఆడిటర్ అవసరమైన పత్రాలు అందించండి అభ్యర్థించిన వస్తువు, విధానానికి అత్యల్ప ప్రాప్తిని అందించడానికి, ఉద్యోగులు (వారి డిమాండ్లను ఆయన మీతో ముందుగానే ఆడిట్ కార్యక్రమం లో మంతనాలు).

8. ఆడిట్ సిఫార్సులను దాని నుండి దూరంగా పొందండి.

9. సిఫార్సులు లేదా అస్థిరత అనుసరించండి.

10. సర్టిఫికేట్ ISO 9001. మీ కంపెనీ నాణ్యత ఇప్పుడు అధికారికంగా గుర్తింపు పొందండి (చట్రములో అమర్చబడి సర్టిఫికెట్ స్థానంలో వ్రేలాడదీయు ఆన్లైన్, మీ సహచరులు, ఉద్యోగులు అభినందించటానికి మరియు వినియోగదారులు మరియు భాగస్వాములకు).

సర్టిఫికేట్ వార్షిక ఆడిట్ చేయించుకోవాలని ప్రతి సంవత్సరం అవసరం తో, 3 సంవత్సరాల మంజూరు అని గుర్తుంచుకోండి. మరియు, కోర్సు యొక్క, కంపెనీ కోసం చెప్పిన అన్ని లోబడి, మరియు సర్టిఫికేట్ సంస్థల కమ్యూనిటీ ప్రవేశం తో చేసిన అన్ని కట్టుబాట్లు అనుసరించండి.

అప్రయోజనాలు ISO

ప్రాక్టీస్, దాని ప్రజాదరణ కలిగి ఉన్నప్పటికీ, ఒక సర్టిఫికెట్ ISO దాని నష్టాలు ఉన్నాయి కలిగి చూపిస్తుంది. ఈ లోపాలను సులభంగా వివరించడం ఉన్నప్పటికీ, వారు గురించి అవగాహన కలిగి ఉండాలి:

• చాలా కాగితం పని. నివేదికలు, ప్రోటోకాల్లు, ప్రశ్నావళి మరియు అందువలన న, వాటిని లేకుండా కానీ మరోవైపు నియంత్రణ మరియు లక్ష్యం నిర్ణయం పొందుతారు.

• టూ సాధారణ పరంగా, ఇది వ్యవస్థ అనువైన మరియు బహుముఖ చేస్తుంది, కానీ అదే సమయంలో ఇది అవసరం వారికి ప్రత్యేకతలు పోగొట్టుకుంటాడు.

• అమలు సులభం కాదు, బలహీన, తయారుకాని కంపెనీలు ఒక అధికారిక సంఘటనకు సర్టిఫికేషన్ తగ్గించేందుకు (ఈ సందర్భంలో, సర్టిఫికెట్ ఇది మూడు రెట్లు ఎక్కువ ఖరీదైన వాస్తవ ఉపయోగంలో చికిత్స చేస్తారు కంటే).

• ఖర్చు (సర్టిఫికేషన్ ఖర్చు, "redrawing" బయట కన్సల్టెంట్స్ మరియు నాణ్యత ప్రొఫెషనల్ సిబ్బంది ఏర్పాటు వ్యవస్థ) నాణ్యత వ్యవస్థ యొక్క వాస్తవ ఉపయోగం కోసం కష్టపడటం అని మరొక కారణం.